Programy szkoleniowe

Szkolenia menedżerskie

  • Tworzenie i rozwój zespołu,
  • Efektywna organizacja czasu pracy,
  • Kierowanie przez motywację,
  • Autoprezentacja menedżera,
  • Komunikacja w zarządzaniu,
  • Organizacja i zarządzanie sprzedażą,
  • Zarządzanie projektami,
  • Rekrutacja i selekcja personelu,
  • Zarządzanie zespołem,
  • Zarządzanie przez cele organizacji,
  • Asertywność w pracy menedżera,
  • Wystąpienia publiczne i prezentacje,
  • Zarządzanie zmianą,
  • Strategiczne myślenie,
  • Okresowa ocena pracownika,
  • Strategie negocjacyjne,
  • Menedżer w roli coach’a,
  • Typy i techniki rozmów z pracownikami,
  • Prowadzenie spotkań z pracownikami.

Szkolenia sprzedażowe

  • Komunikacja z klientem,
  • Profesjonalna obsługa klienta,
  • Rozmowa handlowa,
  • Kreowanie relacji w sprzedaży,
  • Zarządzanie strategicznym klientem,
  • Prowadzenie efektywnej prezentacji,
  • Techniki sprzedaży,
  • Trudne sytuacje z klientami,
  • Obsługa telefoniczna klienta,
  • Negocjacje handlowe poziom I,
  • Negocjacje handlowe poziom II,
  • Model sprzedaży AIDA,
  • Serwis i obsługa reklamacji,
  • Sprzedaż wiązana produktów – upselling,
  • Merchandising i marketing w pracy handlowca – FMCG
  • Warsztat doskonalenia umiejętności interpersonalnych.

Szkolenia specjalistyczne

  • Szkolenie stanowiskowe,
  • Coaching handlowców,
  • Coaching kadry menedżerskiej,
  • Train the Trainer,
  • Techniki kreatywnego myślenia,
  • Twórcze rozwiązywanie problemów
  • Komunikacja z klientem,
  • Profesjonalna obsługa klienta,
  • Rozmowa handlowa,
  • Kreowanie relacji w sprzedaży,
  • Zarządzanie strategicznym klientem,
  • Organizacja czasu pracy handlowca,
  • Prowadzenie efektywnej prezentacji,
  • Typologia klientów i strategie postępowania,
  • Sprzedaż przez telefon,
  • Techniki sprzedaży,
  • Wywieranie wpływu,
  • Asertywność w pracy handlowca,
  • Trudne sytuacje z klientami,
  • Obsługa telefoniczna klienta,
  • Negocjacje handlowe poziom I,
  • Negocjacje handlowe poziom II,
  • Trening wydajności,
  • Strategiczna symulacja rynkowa,
  • Techniki przejmowania klientów konkurencji,
  • Model sprzedaży AIDA,
  • Automotywacja handlowca,
  • Serwis i obsługa reklamacji,
  • Sprzedaż wiązana produktów – upselling,
  • Analiza i segmentacja rynku odbiorców,
  • Merchandising i marketing w pracy handlowca,
  • Warsztat doskonalenia umiejętności interpersonalnych,
  • Team working.