Programy szkoleniowe dla branż

Instytucje finansowe:

Banki:

  • Zarządzanie pracą oddziału bankowego,
  • Sprzedaż do klienta w oddziale bankowym,
  • Zarządzanie klientem strategicznym,
  • Zarządzanie call center,
  • Sprzedaż przez telefon,
  • Telefoniczna obsługa klienta,
  • Techniki sprzedaży wiązanej,
  • Maksymalizacja sprzedaży oddziału,
  • Wdrażanie nowych standardów.

Ubezpieczenia:

  • Zarządzanie sprzedażą bezpośrednią,
  • Sprzedaż bezpośrednia,
  • Budowanie stałej relacji z klientem,
  • Zarządzanie klientem strategicznym,
  • Segmentacja rynku.

Leasing:

  • Segmentacja rynku,
  • Zarządzanie klientem strategicznym,
  • Narzędzia marketingowe,
  • Proces sprzedaży i finalizacji umowy.

Spółki dystrybucyjne:

  • Zarządzanie sprzedażą bezpośrednią,
  • Sprzedaż bezpośrednia,
  • Budowanie stałej relacji z klientem,
  • Techniki sprzedaży wiązanej,
  • Segmentacja rynku.

FMCG/OTC

  • Efektywna organizacja czasu pracy,
  • Telemarketing – rozmowa telefoniczna,
  • Autoprezentacja i komunikacja handlowca,
  • Negocjacje handlowe,
  • Prowadzenie prezentacji,
  • Wywieranie wpływu,
  • Kreowanie relacji w sprzedaży bezpośredniej,
  • Ścieżki i techniki sprzedaży,
  • Rozmowa handlowa,
  • Typologia klientów,
  • Profesjonalna obsługa klienta,
  • Zarządzanie strategicznym klientem,
  • Zarządzanie sprzedażą,
  • Segmentacja rynku,
  • Merchandising w pracy handlowca,
  • Trening sukcesu – motywacja handlowca,
  • Asertywność w pracy,
  • Coaching handlowców,
  • Training on the Job.

IT:

Call Center

  • Profesjonalna obsługa klienta przez telefon,
    Profesjonalna sprzedaż przez telefon,
    Telefoniczna windykacja należności,
    Zarządzanie pracą konsultantów telefonicznych.